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对于客户来说买一个商品是比较容易的,但是想要找到一个优质产品及服务的供应商确并非那么容易。
为给客户提供保障,我们制定了完整的客户服务体系,具体内容如下:

一、售前服务
1. 专业的销售工程师会根据客户的要求,结合专业的技术经验及产品应用特点,为客户提供专业的解决方案及适合客户要求的产品
2. 为客户提供相关样品,根据客户的需求,结合产品特点,为客户提供专业的购买建议
3. 为客户提供免费的产品使用指导,让客户更能了解产品的特点
4. 在一定情况下,可为客户提供样品测试

二、 售中服务
1. 根据应用环境,为客户提供使用安装建议
2. 对所售产品免费调试及产品使用培训
3. 为客户提供产品相关的资料 (包括产品使用说明书,材质报告等等)
4. 电话技术支持,紧急情况下现场技术支持


三、 售后服务
1. 客户发现问题,与我们技术人员联络,我们会在4小时内给您答复,48小时内处理完毕
2. 相关产品采取一换一的方式维修,为客户解决后顾之忧
3. 开通24小时服务热线: 13316960099

综上所述,我们为客户不仅能提供优质的产品,而且更重要的是提供优秀售后服务,为客户的发展扬帆助行,提供一臂之力。



 
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