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1. 取消号码需要本人去营业厅办理吗？

1、取消号码需要本人去营业厅办理吗？

手机卡销户需要本人到当地营业厅办理注销，如果自己不能到当地营业厅办理需要找人代办的话，需要提供本人身份证原件和委托办理书，还需要代办人的身份证才可以进行办理。

销户也称销号，销号是指用户结清费用后与电信运营商终止产品订购协议的业务。销号分为两种情况：主动销号和被动销号。

扩展资料：

一、销号办理

1、、办理渠道

号码归属地的电信运营商所办自建营业厅。

2、办理手续

办理销户时需要先办理预约销户手续，欠费停机不能办理预约销户，补清欠费后再申请办理预约销户。

二、销号分类

1、主动销号

（1）定义

主动销号指用户主动放弃号码的使用权，注销其所用的号码。

（2）业务规则

a、 后付费客户办理销户时，应提供有效身份证件。（委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件；单位客户办理的，须持单位有效证件及本人有效证件）。

b、 不可办理异地用户销户。如果本人无法办理，可以委托他人代为办理，但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销号而导致号码欠费后停机，号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。

（3） 协议期内的用户，原则上不可办理销户业务。

（4）用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。

2、被动销号

（1）定义

被动销号指用户被动放弃号码的使用权，被动注销其所用的号码。

（2）分类

被动销号分为后付费被动销号和预付费被动销号两种。

（3）业务规则

a、后付费用户欠费停机90天即被销号。

b、预付费用户帐户余额小于、等于零或有效期到期，如用户一直没有续充值，则90天（部分品牌为60天）后即被销号。

三、办理渠道

号码归属地的电信运营商所办自建营业厅。

四、办理手续

办理销户时需要先办理预约销户手续，欠费停机不能办理预约销户，补清欠费后再申请办理预约销户。

注；联通号码销号的账户余额处理

1、后付费号码正式销户后，预存的话费可以退，但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。

2、预付费号码主动销号时，可将通信账户余额转移至指定的其它正常在用状态的本地联通号码 ：

（1）若选择将通信账户余额转移给预付费号码，该号码须处于有效期；

（2）若选择将通信账户余额转移给后付费号码，该号码须为正常在网状态，即用户不能为停机、销号状态。

3、被动销号时，若账户中有余额，余额作废

实名制手机号码卡注销是需要本人才能办理的，且只能在当地营业厅，由机主本人携带如网时所提供的证件原件才能办理。

如果本人无法亲自办理，可咨询运营商客服热线，询问是否可以由他人代办，代办一般需要代办人身份证以及机主本人身份证原件，同时可能还需要委托书。

在实名制要求非常严格的今天，由本人办理手机卡号码注销，是出于对用户的一种保护。

如果无法亲自办理，也无法代办，可先选择停机保号或挂失处理，过后再自己去营业厅办理。

需要取消号码如果是本人身份证办理的，确实需要本人携带本人身份证到营业厅亲自办理。如果不去营业厅办理，就要担负相关费用。

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