电话卡怎么退网(如何退订网上订购的电话卡)
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1、互联网电话账户怎么取消?
,本人在电信上班,关于带身份证才能办理取消这个问题我觉得有一下几个原因。
站在运营商的立场首先现在电信宽带,天翼高清,和手机卡在系统里面的#39;地位#39;基本是相同的了。所以取消宽带就要像取消手机号一样。要身份证。
同理如果办理新卡,有宽带欠费没报停也是会因为名下有欠费账户办理不了的。关于为什么一定要带身份证去取消,第一是政策要求 办理业务要本人带第二代身份证并拍照进行实名验证。
其二我觉得如果随便在网上就取消了到时一定会有人不承认,然后通过投诉碰瓷。。。
这也不是第一次遇到了,会有些手机卡比如每月反翼支付红包那种套餐,都是有一年以上合约期的期间不能退网改套餐之类的,每次办卡前都会多次强调和用户说让他们慎重考虑,不过没什么用,照样有中途不想用投诉你的。
用户损失了费用代理商虽说赔,不过也都是从营业员手里出的。
从客户角度确实有一点烦琐,我也希望以后给一万号更多权限,最好打电话就能取消。
不过有的地方光纤猫是租用的,这样的话去退网也就不算白跑一趟了有的时候电信系统里面的一些协议套餐我们营业员都不敢说理解透彻,也不怪用户投诉,希望电信能把系统再简化。
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