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1. 三星s5故事相册 无法创建 一直说正在创建您的相册 咋办

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建议您：重启手机。清除数据尝试，操作：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-故事相册-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。待机页面-点击应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

您好：根据您的描述，建议您在应用程序管理器中将故事相册清除数据，或者添加其他照片，如果还是不能启动，请您将机器备份数据恢复出厂设置。

您好：如需创建“故事相册”请您按照以下步骤操作：在待机桌面下，点击【应用程序】。点击【故事相册】。点击【创建相册】。点击【从图库】。选择图片文件夹。勾选需要的图片，点击【完成】。向上滑动屏幕，可选择更改您的故事相册名称、相册主题风格及封面图片。点击【创建相册】。

检查手机上网是否正常，安装故事相册需要联网。建议开启移动数据或WLAN后再次安装尝试。换个时间段试一下。若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体信息等），将手机恢复出厂设置。若上述方式操作后依然无法安装故事相册，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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